|
|
|
| Algemene vragen |
|
Wanneer zijn er koopavonden of speciale koopzondagen? |
|
Alle informatie over de speciale openingstijden van Schoenenreusfilialen vindt u terug op onze pagina filialen. |
|
|
Ik ben op zoek naar het adres van één van jullie leveranciers, kunnen jullie mij daaraan helpen? |
|
Helaas kunnen we geen adressen van leveranciers geven, dit is een afspraak die Schoenenreus met haar leveranciers heeft gemaakt. |
|
|
Ik zou graag jullie folder willen ontvangen, kan dat? |
|
Schoenenreus verspreidt haar folder op maar liefst 5 miljoen adressen in Nederland. We proberen dus zoveel mogelijk huishoudens op de hoogte te houden van onze aanbiedingen. Wanneer u buiten ons folderverspreidgebied valt, is het altijd mogelijk een folder mee te nemen in onze filialen, of op de pagina Actie te kijken voor onze laatste aanbiedingen.
U kunt zich ook abonneren op onze nieuwsbrief, dan houden wij u per e-mail op de hoogte van de laatste aanbiedingen! |
|
|
Ik heb een klacht die één van de Schoenenreusfilialen of een artikel betreft. Waar kan ik met deze opmerking terecht? |
|
Natuurlijk kunt u met een opmerking over onze winkels, onze medewerkers of over gekochte artikelen altijd terecht in het betreffende filiaal. U kunt ook contact opnemen met onze centrale afdeling klantenservice, tel: 0031-413-336699, of een email sturen onderaan deze pagina. |
|
|
Ik ben naar het filiaal geweest voor een artikel uit de folder, maar helaas was het artikel al uitverkocht. |
|
De aanbiedingen in de Schoenenreusfolder worden ongeveer 5 weken voor bezorging samengesteld. Het kan voorkomen, door allerlei omstandigheden, dat het artikel dat u zocht niet aanwezig is, of al uitverkocht is. Onze medewerkers kunnen u helpen een goed alternatief te zoeken. |
|
|
Ik heb een klacht over de bezorging van jullie folder, waar kan ik terecht? |
|
Indien u klachten heeft met betrekking tot bezorging van een folder dan kunt u rechtstreeks contact opnemen met onze verspreidorganisatie Belgische Distributiedienst 027 56 51 51. |
|
|
| Veel voorkomende vragen over de Schoenenreus spaaractie |
|
Ik heb nog een kaart met oude, gulden-spaarzegels gevonden. Zijn deze nog geldig? |
|
Nee, helaas zijn de guldenzegels zijn niet meer geldig. Per 1 januari 2001 zijn we bij Schoenenreus gestart met een nieuw euro-zegel spaarsysteem. Van 1 januari 2001 t/m 28 januari 2002 is er een omruilactie geweest in onze filialen (bekendmaking via folders en in onze winkels). Met ingang van 28 januari 2002, zijn met de stopzetting van de gulden, ook de Schoenenreus gulden-spaarzegels niet meer geldig. |
|
|
Wat houdt de euro-spaaractie precies in? |
|
Bij besteding van € 5,- in een Schoenenreusfiliaal in Nederland en Belgie ontvangt u één gratis spaarzegel. Wanneer u een volle spaarkaart bij elkaar heeft, geeft dat, bij aankoop voor een bedrag van tenminste € 25,-, maar liefst recht op € 15,- korting! Bovendien kunt u naast de gewone aankopen, ook extra zegels krijgen bij speciale acties en bij bepaalde artikelen. Houdt hiervoor de Schoenenreus folder in de gaten. |
|
|
Waar kan ik mijn volle spaarkaart inwisselen? |
|
Een volle euro-spaarkaart mag bij al onze 178 filialen van Schoenenreus worden ingewisseld. U krijgt dan bij aankoop voor een bedrag van tenminste € 25,- maar liefst € 15,- korting. Kijk op de pagina filialen voor de Schoenenreus bij u in de buurt! |
|
|
| Overige vragen |
|
Ik heb een vraag, opmerking of suggestie die niet op deze pagina vermeld staat. Waar kan ik terecht? |
|
Onze medewerkers van de afdeling klantenservice helpen u graag. U kunt hen telefonisch bereiken via 0032-413-336699. U kunt uw bericht ook direct naar ons mailen via ons formulier |
|
|
